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Perguntas Frequentes

- Como comprar?

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita “Finalizar” que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você poderá optar por Sedex ou encomenda simples, sendo que o Sedex apesar de um pouco mais caro, é mais ágil, portanto recomendamos escolher Sedex.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.


- Posso fazer minhas compras na loja física?

Caso o cliente prefira o atendimento presencial, poderá comparecer à nossa loja física (Praça Afonso de Albuquerque, 83 - Tatuapé - São Paulo - SP CEP 03316-080) não haverá problema algum. Basta se atentar aos preços praticados no site que podem ser diferentes dos preços na loja física.

- Posso retirar minhas compras na loja física?

Infelizmente não é possível efetuar a compra na loja virtual e a retirada na loja física. Quando o pedido é realizado em nosso site, o cliente escolhe como deseja receber o pedido. Portanto após a conclusão, basta aguardar o recebimento no endereço informado.

 - Posso trocar as peças do meu computador?

- Qual o tempo para montagem dos computadores ? 

- Prazo para montagem de 2 a 4 dias uteis.

A Alfatec  Store  tem o  diferencial de personalização dos computadores, todos os  computadores da nossa loja podem ser personalizados. Seja o HD, Memória Ram, Placa de vídeo, ou gabinete, tudo pode ser personalizado para ficar do seu jeito.


- Quanto tempo demora a análise de pagamento do meu pedido?

A análise de pagamento é realizada pelo Moip e leva até 48 horas.